Nhà phát triển Once Human hứa hẹn sẽ sớm khắc phục sự cố

Phương Thảo

4 tháng trước

Starry Studio đã nêu rõ tất cả các sửa lỗi và tính năng mới sắp ra mắt trong Once Human, đồng thời giải đáp nhiều lo ngại lớn của người chơi về trò chơi này

Các nhà phát triển của tựa game sinh tồn miễn phí Once Human đã thừa nhận về thời gian chờ đợi lâu và các vấn đề máy chủ khác, hiện đang làm việc để khắc phục chúng, ngay cả trong trường hợp dường như có sự cố ngừng hoạt động hoàn toàn của máy chủ. Once Human đã ra mắt vào ngày 9 tháng 7, tuy nhiên các vấn đề lớn với máy chủ của nó chỉ xuất hiện vào ngày 13 tháng 7.

Hiện tại chỉ có sẵn cho PC và các thiết bị di động, Once Human đã ra mắt với những đánh giá trái chiều từ người chơi. Mặc dù có vẻ như trò chơi đã nhanh chóng xây dựng được một lượng người chơi lớn, với hơn 18.000 đánh giá trên Steam chỉ trong vòng bốn ngày, người chơi đã bày tỏ những lo ngại từ vấn đề bảo mật dữ liệu cá nhân đến cách Once Human xử lý các giao dịch mua mỹ phẩm. Điều này đã dẫn đến việc chỉ có 64% người chơi đánh giá tích cực về trò chơi trước khi các vấn đề về máy chủ xảy ra.

Đăng trên tài khoản Twitter chính thức của trò chơi, các nhà phát triển đã thông báo rằng họ đã nhận thức được về thời gian chờ đợi lâu trên một số máy chủ. Để đáp lại, họ đã tăng giới hạn dung lượng để cho phép nhiều người chơi truy cập vào máy chủ cùng lúc, mặc dù họ lưu ý rằng điều này có thể dẫn đến các vấn đề khác, chẳng hạn như tài nguyên trở nên không có sẵn trên bản đồ và người chơi không thể mở rộng lãnh thổ của mình trong Once Human. Một giải pháp tiềm năng được các nhà phát triển đề xuất là người chơi chuyển sang các máy chủ ít người hơn cho đến khi thời gian chờ đợi giảm xuống.

Once Human dường như gặp sự cố ngừng hoạt động trên toàn hệ thống

Tuy nhiên, chỉ vài phút sau bài đăng từ các nhà phát triển, nhiều người dùng Twitter khác đã báo cáo rằng tất cả các máy chủ dường như đã ngừng hoạt động, và ít nhất một người trả lời bài đăng đã lưu ý rằng tiến độ mùa trong trò chơi miễn phí này không được theo dõi đúng cách. Một số người chơi thậm chí báo cáo rằng nhân vật của họ dường như đã biến mất hoàn toàn khỏi hệ thống, với một người hỏi: “Chúng tôi phải làm gì nếu nhân vật của chúng tôi chỉ biến mất? Như gần 29 giờ tiến độ dường như đã biến mất.”

Các nhà phát triển đã nhanh chóng làm việc để giải quyết những vấn đề này, và chỉ 15 phút sau bài đăng ban đầu, họ đã báo cáo rằng đã xác định được vấn đề và bắt đầu sửa chữa. Hiện chưa có thông tin về việc liệu các nhân vật của người chơi có thực sự bị xóa khỏi hệ thống hay không, nhưng nhóm phát triển đã hứa sẽ có phần thưởng bồi thường không xác định cho những người chơi bị ảnh hưởng bởi sự cố sau khi việc sửa chữa được hoàn thành. Starry Studio, đội ngũ phát triển đứng sau trò chơi này, đã cho thấy cam kết mạnh mẽ trong việc giải quyết các lo ngại của người chơi về Once Human, và đội ngũ khuyến khích người chơi tiếp tục liên hệ với các tài khoản mạng xã hội chính thức của họ để báo cáo bất kỳ vấn đề nào khác