Các nhà phát triển của New World: Aeternum đã xác nhận rằng họ đang điều tra các vấn đề về treo game liên quan đến bản cập nhật gần đây mang chủ đề Halloween
New World được phát hành lần đầu vào tháng 9 năm 2021, là một MMORPG độc quyền trên PC do Amazon Games phát triển, lấy bối cảnh trên hòn đảo siêu nhiên và hư cấu Aeternum. Trò chơi có hệ thống chiến đấu hấp dẫn nhưng đã nhận được đánh giá trái chiều trên Steam, với nhiều người chơi phàn nàn về hiệu suất và nội dung cuối game. Sau ba năm, các phiên bản trên PlayStation 5 và Xbox Series X|S của New World đã ra mắt vào ngày 15 tháng 10 năm 2024.
Sau bản cập nhật 1.1.0 vào ngày 21 tháng 10, các nhà phát triển đã xác nhận trên Twitter rằng họ đang điều tra các báo cáo về việc game bị treo. Bản cập nhật này đã giới thiệu sự kiện Nightveil Hallow và khắc phục một số lỗi, nhưng rõ ràng vẫn còn nhiều vấn đề cần giải quyết. Người chơi trên Twitter báo cáo gặp phải lỗi treo khi ở màn hình tải, khi vào hầm ngục hoặc khi tiếp tục các đoạn cốt truyện. Những lỗi này ảnh hưởng cả phiên bản PC và console của trò chơi.
Một số vấn đề khác còn ảnh hưởng đến phần thưởng và tiến độ trong sự kiện Nightveil Hallow. Các lỗi như hoạt ảnh bị lỗi và phần thưởng biến mất cũng gây ra sự không hài lòng từ cộng đồng. Một số người chơi không thể bắt đầu nhiệm vụ sự kiện hoặc nhận phần thưởng sau khi hoàn thành các hoạt động.
Hiện vẫn chưa có thông tin về ngày phát hành bản cập nhật mới, nhưng sự kiện Nightveil Hallow sẽ kéo dài đến ngày 5 tháng 11. Người chơi có thể thách đấu với Baalphazu, một con boss thế giới cấp 66, để nhận được các trang bị, trang phục và Ichor mỗi ngày