EA đền bù cho người chơi Battlefield 6 sau sự cố ngừng hoạt động EA App

Sau khi Battlefield 6 chính thức ra mắt, hàng trăm nghìn người chơi đã nhanh chóng đổ xô vào trải nghiệm tựa game bắn súng đình đám này. Tuy nhiên, một số người chơi đã gặp lỗi nghiêm trọng với EA App, khiến họ không thể khởi chạy trò chơi dù đã sở hữu bản quyền.

Trước làn sóng phản hồi từ cộng đồng, Electronic Arts (EA) đã chính thức lên tiếng xin lỗi và công bố kế hoạch bồi thường cho những người bị ảnh hưởng. Sự cố xảy ra trong những giờ đầu tiên sau khi mở truy cập toàn cầu. Nhiều người chơi phản ánh rằng trình khởi chạy EA liên tục hiển thị thông báo cho biết họ chưa sở hữu Battlefield 6, dẫn đến việc không thể vào game.

May mắn thay, EA đã nhanh chóng xác định nguyên nhân và tung bản vá sửa lỗi trong cùng ngày. “Người chơi Battlefield 6 đã phàn nàn về ứng dụng EA, nói rằng trình khởi chạy báo rằng họ chưa sở hữu trò chơi và do đó không thể chơi,” thông báo từ phía nhà phát triển xác nhận.

Để bù đắp cho sự cố này, EA sẽ gửi quà đền bù trực tiếp đến hộp thư trong game của những tài khoản bị ảnh hưởng. Theo đó, “những người bị ảnh hưởng sẽ nhận được 12 Phần cứng và 12 Bộ tăng cường Sự nghiệp 60 phút, sẽ được gửi đến hộp thư đến của người chơi vào cuối tuần.” Ngoài ra, hãng cũng cung cấp quyền truy cập miễn phí vào Battle Pass theo mùa cho một số người chơi không thể đăng nhập trong thời gian đầu. Đặc biệt, “những người đã mua Phiên bản Phantom của Battlefield 6 sẽ được tặng miễn phí Battle Pass đầy đủ của Mùa 2.”