Để đối phó với tình hình kinh doanh trượt dốc, bộ phận game của Microsoft đang tiến hành các biện pháp cắt giảm nhân sự vô cùng quyết liệt. Dự kiến đến cuối năm tài chính 2027, công ty sẽ chấm dứt hợp đồng với khoảng 3.200 nhà phát triển. Ở thời điểm hiện tại, hàng trăm nhân viên đã bị sa thải trong khi nhiều xưởng game buộc phải tổ chức lại cơ cấu. Chưa dừng lại ở đó, giới chóp bu cũng đang rục rịch lên kế hoạch cho các đợt tinh giản biên chế tiếp theo. Bất chấp những tranh cãi xoay quanh các quyết định khắc nghiệt này, nỗ lực cải tổ dưới sự dẫn dắt của Asha Sharma được kỳ vọng sẽ bắt đầu đem lại “trái ngọt” trong vài năm tới.

Theo báo cáo từ chuyên trang GameFile, ban lãnh đạo Xbox đã liên tục không đạt được các cột mốc quan trọng liên quan đến sự tăng trưởng của dịch vụ đăng ký Game Pass cũng như mảng nội dung và dịch vụ. Nếu như trước năm 2023, các tiêu chí đánh giá chủ yếu tập trung vào lượng người dùng Game Pass, thì nay trọng tâm đã được chuyển dịch sang doanh thu.

Xbox Series X|S

Sự chênh lệch giữa kỳ vọng và thực tế được thể hiện rõ nét trong năm nay. Cụ thể, Xbox đặt tham vọng đạt mức tăng trưởng 4,3% ở danh mục nội dung và dịch vụ tính đến cuối tháng 6. Tuy nhiên, kết quả thực tế lại ghi nhận mức sụt giảm nghiêm trọng lên tới 6%. Dù các mục tiêu hiệu suất này có sự khác biệt nhất định so với chỉ tiêu kinh doanh chung, chúng lại được gắn liền trực tiếp với gói thù lao của giới chức cấp cao. Việc liên tục trượt các chỉ tiêu không chỉ ảnh hưởng đến thu nhập của ban lãnh đạo mà còn phản ánh rõ nét đà suy thoái đáng buồn của bộ phận game thuộc Microsoft trong suốt những năm qua.