Cộng đồng Roblox dậy sóng vì tính năng xác minh độ tuổi mới

05/12/2025
PlayStation

Theo dõi GAMELADE tại

Tính năng bảo mật mới của Roblox, yêu cầu người chơi quay video khuôn mặt để mở khóa quyền trò chuyện đang vấp phải làn sóng chỉ trích gay gắt, do hàng loạt lỗi kỹ thuật trong khâu nhận diện và các quy định hạn chế giao tiếp bị cho là thiếu hợp lý.

Được công bố lần đầu vào tháng 11, Roblox hiện đang bắt đầu triển khai hệ thống xác minh độ tuổi mới tại một số khu vực. Thay vì chỉ quét giấy tờ tùy thân và ảnh chụp như trước đây, hệ thống mới yêu cầu người dùng phải thực hiện một đoạn video selfie để AI phân tích và ước tính độ tuổi thực tế. Tuy nhiên, ngay khi vừa ra mắt, tính năng này đã khiến cộng đồng Roblox nổ tung bởi những lời phàn nàn về sự bất cập trong vận hành.

Vấn đề lớn nhất mà người dùng gặp phải là khả năng ước tính sai lệch của hệ thống tự động. Nhiều game thủ phản ánh rằng AI đã nhận diện họ trẻ hơn nhiều so với tuổi thật, dẫn đến việc bị áp đặt các hạn chế vô lý.

Bên cạnh đó, sự bức xúc còn đến từ những người dùng lâu năm. Nhiều tài khoản đã hoạt động trên 10 năm vẫn bị yêu cầu phải thực hiện xác minh lại. Điều này khiến những người chơi vốn đã quen với việc giao tiếp tự do nay bỗng dưng bị giới hạn đối tượng trò chuyện, gây gián đoạn trải nghiệm nghiêm trọng.

All you need to know about Roblox | Games | The Guardian

Không chỉ lỗi kỹ thuật, cơ chế phân loại nhóm tuổi mới cũng bị chỉ trích là quá cứng nhắc. Khi Roblox xác minh xong độ tuổi, người chơi sẽ được xếp vào một trong 6 nhóm với các quyền hạn giao tiếp riêng biệt:

Dưới 9 tuổi: Chỉ có thể trò chuyện với người dưới 13 tuổi.
9-12 tuổi: Chỉ có thể trò chuyện với người dưới 16 tuổi.
13-15 tuổi: Chỉ có thể trò chuyện với nhóm từ 9-17 tuổi.
16-17 tuổi: Chỉ có thể trò chuyện với nhóm từ 13-20 tuổi.
18-20 tuổi: Không thể trò chuyện với người dưới 16 tuổi.
Trên 21 tuổi: Không thể trò chuyện với bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

Quy định này đã tạo ra tình trạng silent chat đối với nhiều người chơi trưởng thành. Do phần lớn người chơi Roblox nằm trong độ tuổi thanh thiếu niên, những người dùng trên 21 tuổi giờ đây gần như không thể giao tiếp với ai trong máy chủ vì rào cản độ tuổi.

Bên cạnh sự bất tiện, vấn đề bảo mật dữ liệu sinh trắc học cũng là mối lo ngại lớn. Trong bối cảnh các vụ rò rỉ dữ liệu diễn ra thường xuyên, việc phải chia sẻ video khuôn mặt khiến nhiều người e ngại, bất chấp lời cam kết của Roblox rằng dữ liệu sẽ bị xóa ngay sau khi xác minh.

Động thái siết chặt quản lý này được cho là hệ quả từ áp lực pháp lý ngày càng tăng. Chỉ riêng trong năm 2025, Roblox đã đối mặt với nhiều vụ kiện, bao gồm đơn kiện từ Tổng chưởng lý bang Texas về an toàn trẻ em và vụ việc một game thủ 13 tuổi bị bắt cóc bởi một người dùng 37 tuổi giả danh thiếu niên.

Hiện tại, tính năng này vẫn chưa được áp dụng toàn cầu và dự kiến sẽ triển khai rộng rãi vào tháng 1/2026. Roblox vẫn còn thời gian để điều chỉnh, nhưng việc hủy bỏ hoàn toàn kế hoạch này là điều khó xảy ra trước sức ép phải chứng minh nền tảng an toàn cho trẻ em.