Các dịch vụ đăng ký trò chơi từng được xem là giải pháp tiết kiệm tối ưu cho game thủ thay vì phải bỏ ra 70 USD cho một tựa game riêng lẻ. Tuy nhiên, một báo cáo mới đây tiết lộ rằng hơn 40% người dùng tại Mỹ đã buộc phải hủy các gói dịch vụ như Game Pass và PS Plus do chi phí ngày càng đắt đỏ, bất chấp việc họ vẫn rất yêu thích những nền tảng này.

Theo kết quả từ cuộc khảo sát Future of Insights for Video Games Consumer của hãng phân tích Circana, phần lớn người dùng không quay lưng với Game Pass, PS Plus hay Nintendo Switch Online vì chất lượng dịch vụ đi xuống. Thực tế, 40% những người hủy gia hạn cho biết họ hoàn toàn hài lòng với nền tảng, nhưng sự leo thang về giá cả mới là nguyên nhân chính đằng sau quyết định này.

Trong bối cảnh lạm phát chung và chi phí sinh hoạt thường ngày không ngừng tăng cao, việc phân bổ ngân sách cho các tiện ích giải trí bổ sung ngày càng trở nên khó khăn. Điển hình như dịch vụ Game Pass từng có thời điểm chạm ngưỡng 30 USD mỗi tháng, trước khi được điều chỉnh giảm xuống mức 23 USD – một con số vẫn được đánh giá là tạo ra áp lực tài chính không nhỏ đối với nhiều người chơi.

Subscription PS Plus vs Xbox Game Pass

Bên cạnh yếu tố tài chính, báo cáo cũng chỉ ra một nguyên nhân thứ cấp dẫn đến tình trạng rời bỏ dịch vụ. Ban đầu, nhiều người tiêu dùng quyết định đăng ký vì bị hấp dẫn bởi lợi ích kinh tế cũng như lời hứa hẹn về một thư viện game đồ sộ.

Dẫu vậy, chính số lượng tựa game quá mức khổng lồ lại vô tình khiến người chơi rơi vào trạng thái choáng ngợp. Hậu quả là họ gần như không có đủ thời gian để thực sự trải nghiệm và khai thác tối đa giá trị của gói cước. Khi kết hợp cùng mức giá duy trì đắt đỏ, những yếu tố này đã thúc đẩy người dùng đi đến quyết định hủy dịch vụ, dù bản thân họ không gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật hay bất mãn trực tiếp nào với nhà cung cấp.