Người dùng Steam đưa ra yêu cầu táo bạo về thay đổi EULA

Game thủ PC đang thảo luận về những thay đổi mong muốn trên Steam, với một yêu cầu khá táo bạo về việc hoàn tiền cho các trò chơi

• Yu-Gi-Oh Master Duel công bố cập nhật banlist từ tháng 10

• Kai Cenat bình luận về subathon của Ironmouse

Người dùng trên Steam đã đề xuất rằng các nhà phát triển trò chơi khi đưa ra thay đổi đối với thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA) nên hoàn tiền cho người chơi nếu họ không muốn chấp nhận các điều khoản và điều kiện mới. Steam có một EULA áp dụng cho toàn nền tảng và đã được cập nhật nhiều lần trong những năm qua, nhưng mỗi trò chơi được tải lên và bán trên nền tảng này đều có một bộ điều khoản riêng mà người chơi có thể không luôn muốn thay đổi sau khi mua.

EULA thường là hàng chục trang văn bản pháp lý mà nhiều người dùng không đọc hết, đa phần chỉ cuộn nhanh và chấp nhận điều khoản để chơi ngay. Mặc dù các thỏa thuận này thường không gây hại cho người dùng, nhưng một số người chơi cho rằng các thay đổi liên quan đến thu thập dữ liệu và quyền riêng tư trực tuyến hiện nay có thể gây rủi ro khi một số bên đưa ra thay đổi đột ngột với EULA. Vì vậy, một số người dùng đã bắt đầu thảo luận về việc điều gì nên xảy ra khi các trò chơi trên Steam đột ngột cập nhật các thỏa thuận này.

Người dùng Reddit đã táo bạo đề xuất rằng người chơi nên được quyền hoàn tiền nếu trò chơi mà họ chơi thay đổi EULA. Khi mua hoặc tải xuống một trò chơi, người dùng thường được trình bày với trang Điều khoản và Điều kiện chứa EULA của trò chơi đó. Khi có thay đổi trong EULA, các công ty có nghĩa vụ phải thông báo cho người dùng, nhưng họ không phải lúc nào cũng cần chi tiết những thay đổi cụ thể. Vì vậy, nhiều người dùng Steam đã lên tiếng muốn có quy định hoàn tiền bất cứ khi nào một trò chơi thay đổi EULA. Người chơi đồng ý với một bộ điều khoản khi mua các trò chơi AAA và indie trên Steam, và nếu những điều khoản đó thay đổi, họ có thể không muốn tiếp tục chấp nhận EULA nữa, do đó họ đề xuất nên có quyền được hoàn tiền.

Người dùng Steam muốn quy định hoàn tiền cho thay đổi EULA

Mặc dù nhiều công ty sử dụng các mẫu pháp lý tiêu chuẩn cho EULA, nhưng một số công ty khác có thể thêm vào những chi tiết bất ngờ, như trứng Phục sinh trong EULA của Baldur’s Gate 3. Tuy nhiên, người dùng lo ngại rằng các nội dung có mục đích xấu có thể dễ dàng bị đưa vào các thỏa thuận này, đặc biệt là dưới hình thức thay đổi sau khi mua. Nhiều quốc gia trên thế giới có luật bảo vệ dữ liệu, nhưng người dùng cho rằng công ty mẹ của Steam, Valve, nên áp dụng các chính sách pháp lý để đảm bảo người chơi không cảm thấy bị ép buộc phải chấp nhận các điều khoản thay đổi để tránh mất tiền đã đầu tư vào trò chơi.

Đảm bảo an toàn cho người chơi trong ngành công nghiệp trò chơi điện tử là một thách thức, đặc biệt là trong lĩnh vực các thỏa thuận pháp lý. Luật pháp luôn thay đổi để cố gắng theo kịp sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, và phản hồi từ người dùng có thể là một cách tốt để đạt được tiến bộ tích cực. Hiện tại, luật EULA được kiểm soát ở cấp độ chính phủ, nhưng sẽ rất thú vị để xem liệu Valve có thực hiện bất kỳ hành động nào để áp dụng biện pháp bảo vệ người dùng trên Steam hay không