Nintendo nhận án phạt 40 triệu USD do chính Joy-Con của mình
-
09/06/2026
- Nintendo
Mới đây, nhà sản xuất máy chơi game Nhật Bản Nintendo đã phải nhận án phạt lên tới 40 triệu USD từ các cơ quan quản lý của Pháp. Nguyên nhân được xác định là do công ty này đã không cung cấp thông tin kịp thời và đầy đủ cho người tiêu dùng về tình trạng hỏng hóc kéo dài của tay cầm Joy-Con trên hệ máy Nintendo Switch.
Kể từ khi hệ máy Nintendo Switch chính thức ra mắt vào năm 2017, hiện tượng trôi cần gạt đã liên tục trở thành tâm điểm của hàng loạt khiếu nại, các cuộc điều tra và kiện tụng trên nhiều khu vực. Lỗi phần cứng này khiến nhân vật hoặc góc máy trong game tự động di chuyển ngay cả khi người chơi không hề thao tác trên tay cầm, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm giải trí.
Theo cơ quan bảo vệ người tiêu dùng Pháp, Nintendo hoàn toàn nhận thức được những vấn đề liên quan đến tay cầm Joy-Con từ trước khi hãng chính thức lên tiếng thừa nhận trước công chúng vào năm 2020. Tuy nhiên, trong suốt giai đoạn từ năm 2018 đến năm 2023, công ty đã không minh bạch thông tin và không đưa ra cảnh báo kịp thời cho khách hàng về sự cố này.
Các nhà chức trách lập luận rằng sự thiếu minh bạch và cách xử lý chậm trễ của Nintendo có thể đã khiến nhiều game thủ lầm tưởng và tự bỏ tiền túi mua tay cầm thay thế, thay vì liên hệ với hãng để được hỗ trợ sửa chữa. Để giải quyết vụ việc, Nintendo chi nhánh châu Âu đã chấp thuận nộp khoản tiền phạt trị giá khoảng 40 triệu USD. Đồng thời, hãng cũng buộc phải đăng tải công khai thông báo về phán quyết này trên trang chủ của mình tại thị trường Pháp.
Trước sức ép từ các khiếu nại và các chương trình sửa chữa miễn phí ở nhiều khu vực, vào năm 2023, Nintendo đã mở rộng chính sách hỗ trợ tại châu Âu. Theo đó, hãng cam kết sẽ sửa chữa miễn phí toàn bộ tay cầm Joy-Con gặp hiện tượng trôi cần gạt, ngay cả khi thiết bị đã hết hạn bảo hành tiêu chuẩn.
Chia sẻ:
Nhận xét
Hãy vui vẻ trò chuyện cùng nhau, đừng toxic. Báo cáo hành vi xấu tại. Liên hệ