Riot Games bị người chơi kiện vì skin Morgana trác việt quá xấu
-
03/09/2025
- GAME ONLINE PC
Một người dùng Reddit có tên LoveForNuWa đã chính thức đệ đơn khiếu nại lên Ủy ban Châu Âu (EC) nhắm vào Riot Games. Lý do của đơn khiếu nại là sự không hài lòng về chất lượng của trang phục Trác Việt Morgana Giả Diện Quỷ Mẫu vốn được bán với giá 250 Euro (khoảng 6,8 triệu VNĐ).
Theo người chơi này, sản phẩm đã không đạt được các tiêu chuẩn được quảng cáo, chứa nhiều lỗi, hiệu ứng chưa hoàn thiện và có chất lượng khác biệt so với các trang phục Trác Việt khác, bất chấp những lời hứa của Riot Games về chất lượng của dòng vật phẩm cao cấp này.
Tác giả đơn khiếu nại giải thích rằng họ tìm đến EC không phải để tạo ra một vụ bê bối, mà với tư cách là một khách hàng lâu năm của công ty, lo ngại về việc Riot không sẵn lòng tuân thủ các tiêu chuẩn do chính mình đặt ra. Người dùng này lưu ý:
“Các công ty hoạt động tại EU bắt buộc phải tuân thủ các chỉ thị và luật bảo vệ người tiêu dùng. Nếu một sản phẩm không đáp ứng các đặc tính đã nêu, đó là vấn đề của các cơ quan quản lý.”
Ủy ban Châu Âu đã chuyển đơn khiếu nại đến Trung tâm Người tiêu dùng Châu Âu tại Áo, nơi nó đã được xem xét chính thức. Người chơi đã cung cấp đầy đủ bằng chứng: ảnh chụp màn hình các cuộc trao đổi với Riot, video so sánh với các skin Trác Việt khác, video về các lỗi và tính năng chưa hoàn thiện, cũng như phản hồi từ những người dùng Reddit khác cùng phàn nàn về sản phẩm.
Vào tháng 8 vừa qua, người khiếu nại đã nhận được xác nhận rằng vấn đề đang được xem xét một cách nghiêm túc và có thể gây ra những hậu quả pháp lý đáng kể cho Riot Games. Các kết quả có thể xảy ra bao gồm việc buộc công ty phải thay đổi sản phẩm hoặc các hành động pháp lý khác trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng kỹ thuật số.
Dù đã gửi đơn khiếu nại chính thức, người chơi nhấn mạnh rằng mục tiêu của họ không phải là bồi thường tài chính, mà là mong muốn Riot sửa lại trang phục Tinh Hoa Lục Tỉnh Morgana, đưa nó về đúng với đẳng cấp Trác Việt đã được quảng cáo.
Chia sẻ:
Nhận xét
Hãy vui vẻ trò chuyện cùng nhau, đừng toxic. Báo cáo hành vi xấu tại. Liên hệ