Twitch xin lỗi vì ngăn chặn đăng ký tài khoản mới từ Israel và Palestine

Khi tạo tài khoản, người dùng có thể chọn phương thức xác minh qua email hoặc điện thoại. Tuy nhiên, trong một tuyên bố được chia sẻ trên X/Twitter, nền tảng phát trực tuyến giải thích rằng đăng ký bằng xác minh email đã bị tạm thời vô hiệu hóa sau các cuộc tấn công vào ngày 7 tháng 10 năm 2023 để “ngăn chặn việc tải lên nội dung ghê rợn liên quan đến cuộc tấn công và bảo vệ sự an toàn của người dùng”.

• Nhà phát triển Crimson Desert từ chối đề nghị độc quyền PS5 của Sony

• Cảnh sát và dân mạng Hàn Quốc đang tìm cách tống cổ streamer tai tiếng Johnny Somali

Tuy nhiên, cho đến gần đây, phương thức xác minh này vẫn chưa được kích hoạt lại.

Tuyên bố tiếp tục: “Đăng ký không bị vô hiệu hóa và chúng tôi vẫn tiếp tục thấy đăng ký từ cả hai khu vực. Người dùng có thể chọn đăng ký bằng xác minh điện thoại. Chúng tôi đã nhận ra rằng, vô tình, chúng tôi đã không kích hoạt lại đăng ký xác minh email cho cả hai khu vực.”

“Chúng tôi vô cùng hối lỗi về sai lầm không thể chấp nhận được này và sự nhầm lẫn mà nó đã gây ra. Chúng tôi đã khắc phục vấn đề, có nghĩa là tất cả người dùng bị ảnh hưởng có thể đăng ký bằng xác minh email.”

Tất cả điều này có thể chỉ đơn giản là một sai lầm thành thật từ Twitch trong việc kích hoạt lại xác minh theo thời gian và thực tế Twitch đã làm việc hướng tới sự minh bạch hơn với cộng đồng của mình trong một thời gian.

We wanted to address concerns we’ve seen about whether we’re preventing Twitch account sign ups in some regions.

When signing up for a Twitch account, you can select an account verification method – email or phone – for added protection. Following the October 7, 2023 attacks, we…

— Twitch Support (@TwitchSupport) October 21, 2024

Tuy nhiên, người dùng đã phản hồi về tuyên bố cho rằng xác minh điện thoại cũng bị chặn chứ không chỉ xác minh email, phần nào làm suy yếu tâm lý của họ.

Các biện pháp bảo vệ của Twitch ở đây có lẽ không đáng ngạc nhiên. Một vụ xả súng tại một nhà thờ Hồi giáo ở Christchurch, New Zealand, vào năm 2019 đã được phát trực tiếp trên Facebook; sau đó cùng năm, một vụ xả súng bên ngoài một giáo đường Do Thái ở Đức đã được phát trực tiếp trên Twitch.

Tuy nhiên, các chính sách của Twitch đã bị chỉ trích sau những bình luận phân biệt chủng tộc và chống Do Thái từ streamer nổi tiếng Asmongold. Mặc dù anh ta bị cấm khỏi nền tảng vì vi phạm điều khoản sử dụng, một số người đã đặt câu hỏi về tính nhất quán của các chính sách của Twitch.

“Chúng tôi cũng đã nghe những lo ngại về việc liệu Quy tắc Cộng đồng của chúng tôi có áp dụng cho tất cả nội dung trên dịch vụ của chúng tôi hay không,” tuyên bố của Twitch tiếp tục. “Chúng tôi tiếp tục thực thi các quy tắc của mình một cách nhất quán nhất có thể và đang tích cực xem xét nội dung và thực hiện hành động thực thi khi cần thiết.”