Đã có thời điểm trong mùa giải gần nhất của Path of Exile 2, nhiều người chơi từng nghĩ đến việc từ bỏ tựa game này vì cứ sau khoảng hai mươi phút, toàn bộ trò chơi lại đóng băng hoàn toàn.

Người chơi phải chờ đợi mòn mỏi cả nửa phút đồng hồ trước khi mọi thứ hoạt động trở lại, trong lòng chỉ biết cầu nguyện nhân vật của mình không mất mạng ngay khoảnh khắc giành lại quyền kiểm soát.

Tìm kiếm nguyên nhân trên các diễn đàn thảo luận lớn, người ta dễ dàng bắt gặp hàng chục chủ đề phàn nàn về cùng một vấn đề. Cộng đồng đã phải chịu đựng những cơn gián đoạn và hiện tượng văng game chớp nhoáng kể từ khi dự án bước vào giai đoạn truy cập sớm. Giải pháp duy nhất lúc bấy giờ là hạ thấp cấu hình đồ họa xuống mức tệ hại cho đến khi nhà phát triển Grinding Gear Games tìm ra cách khắc phục triệt để.

Hóa ra, tình trạng đóng băng khung hình chỉ là bề nổi của một hành trình khắc phục sự cố đầy gian nan mà đội ngũ phát triển đã phải đối mặt suốt một năm rưỡi qua. Tính đến tuần này, cuộc chiến dai dẳng chống lại lỗi sập bóng đổ đồ họa liên tục của Path of Exile 2 đã chính thức khép lại, đánh dấu thành quả từ nỗ lực phi thường của đội ngũ kỹ thuật trong việc chẩn đoán nguyên nhân.

Mặc dù đã xác định chính xác đoạn mã trình điều khiển Nvidia gây ra sự cố, giám đốc trò chơi Jonathan Rogers chia sẻ trong một video gần đây rằng tập đoàn đồ họa này sẽ không tiến hành sửa chữa nếu không nhận được các bước tái hiện lỗi cụ thể. Đáng buồn thay, những bước đó không thể chỉ đơn giản là yêu cầu họ cày cuốc đến những bản đồ cấp cao nhất. Dù đây thực chất là lỗi từ trình điều khiển của Nvidia và nó ảnh hưởng đến một lượng khổng lồ người chơi tâm huyết, đại diện hãng đồ họa dường như không tin rằng vấn đề này lại phổ biến đến mức như lời phàn nàn.

Hãng phát triển Path of Exile 2 gửi nguyên dàn máy tính cho Nvidia để sửa lỗi game - Gamelade

Ban đầu, đội ngũ phát triển chỉ biết bố trí nhân sự cày cuốc liên tục trong nhiều giờ đồng hồ với hy vọng trò chơi sẽ tự động sập. Nhưng vì không có bất kỳ manh mối rõ ràng nào về nguyên nhân cốt lõi, công việc này chẳng khác nào mò kim đáy bể.

Khi không đạt được bước tiến nào trong việc tìm kiếm giải pháp, nhóm phát triển quyết định xây dựng một hệ thống phòng vệ để ít nhất giữ cho trò chơi không bị văng hoàn toàn. Hiện tượng đứng hình mà nhiều người dùng gặp phải thực chất là hệ quả của việc card đồ họa bị sập, buộc trò chơi phải âm thầm tải lại toàn bộ kết cấu bề mặt, hiệu ứng bóng đổ và cả bộ công cụ lõi mà không cần đóng ứng dụng.

Dù giải pháp tạm thời này hoạt động khá ổn thỏa, họ vẫn quyết tâm tìm ra gốc rễ của vấn đề. Đội ngũ kỹ thuật đã dấn thân vào một hành trình vô cùng phức tạp để tái hiện lỗi. Họ bổ sung hàng loạt công cụ theo dõi dữ liệu chuyên sâu vào hệ thống lõi và phát triển một cơ chế ghi hình đặc biệt, cho phép phát lại các phiên chơi dài dằng dặc trên hàng loạt máy tính quanh văn phòng. Cuối cùng, nhờ hệ thống phát lại và khối lượng công việc khổng lồ từ nhóm kỹ sư, họ đã khiến lỗi này xuất hiện một cách có chu kỳ. Họ thu được một bản ghi hình có khả năng tái hiện sự cố sập game trung bình cứ sau năm đến bảy phút.

Không dừng lại ở việc đóng gói tệp tin dữ liệu, đội ngũ phát triển đã quyết định đóng gói luôn cả dàn máy tính đang chạy phần mềm đó để gửi thẳng đến trụ sở Nvidia. Giám đốc trò chơi hài hước chia sẻ rằng họ đã đóng thùng từ thân máy, màn hình, cho đến cả chuột và bàn phím.

Cần một chút thời gian, nhưng cuối cùng Nvidia cũng phản hồi và bắt tay vào điều tra. Vài tuần sau, họ quay lại với một bản vá lỗi. Bằng cách tăng kích thước bộ nhớ đệm bóng đổ, tình trạng văng game đã biến mất hoàn toàn. Đầu tuần này, bản cập nhật trình điều khiển Nvidia Game Ready số hiệu 610.88 đã chính thức ra mắt với dòng ghi chú xác nhận việc khắc phục hiện tượng gián đoạn kéo dài trong chế độ đồ họa thế hệ mới của tựa game này.

Chặng đường gian nan đã kết thúc, và giờ đây các lập trình viên có thể quay lại với công việc tối ưu hóa hiệu suất thông thường. Giám đốc dự án thậm chí đã bật một chai sâm panh để ăn mừng chiến thắng này. Sau gần hai năm trời chật vật giải quyết một vấn đề không thực sự xuất phát từ lỗi lầm của mình, sự nhẹ nhõm là điều hoàn toàn dễ hiểu. Sẽ chẳng có gì tồi tệ hơn việc bị bủa vây bởi bầy quái vật hung hãn hay đang đứng trước vô vàn chiến lợi phẩm giá trị mà trò chơi lại bất động suốt hai mươi giây. Cộng đồng giờ đây có thể an tâm chờ đợi một trải nghiệm mượt mà khi phiên bản hoàn thiện chính thức ra mắt vào cuối năm nay.

Người viết tin tức at Gamelade
Tôi là một người viết tin tức chuyên nghiệp, có kinh nghiệm viết tin tức thể loại game, anime/manga, công nghệ từ năm 2015 đến thời điểm hiện tại.
Hiện tại tôi đang viết full-time tại Gamelade
Nguyễn Xuân Chính