Roblox đã báo cáo đến hơn 13.000 trường hợp lạm dụng trẻ em qua nền tảng của mình

Uy tín của Roblox về vấn đề an toàn trẻ em lại một lần nữa bị lên án gay gắt. Lần này, một báo cáo điều tra chi tiết của trang tin uy tín Bloomberg đã phơi bày quy mô của vấn đề mà các nhà phát triển trò chơi đang phải đối mặt, khi họ không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tất cả người chơi trẻ tuổi trên nền tảng.

• Humble Games thừa nhận “tái cơ cấu nhưng không đóng cửa”

• Sony công bố thử nghiệm chức năng sạc tay cầm tiết kiệm điện cho PlayStation 5

Roblox đã báo cáo 13.316 trường hợp lạm dụng trẻ em cho các cơ quan chức năng Hoa Kỳ trong năm ngoái và đã phản hồi hơn 1300 yêu cầu từ các cơ quan chức năng liên quan đến người chơi có hành vi độc hại.

Trong vòng sáu năm qua, ít nhất hai chục người đã bị bắt giữ tại Hoa Kỳ vì lạm dụng nạn nhân gặp qua Roblox.

Báo cáo của Bloomberg đi vào chi tiết về vụ việc của DoctorRofatnik, tên thật là Arnold Castillo, người đã phát triển một trò chơi Roblox giả mạo Sonic the Hedgehog và kiếm hàng chục nghìn đô la doanh thu.

Castillo 22 tuổi được hàng ngàn trẻ em ngưỡng mộ khi chơi trò chơi Roblox của anh ta, một số trong đó được anh ta trả tiền để làm việc cùng. Tuy nhiên, mặc dù có báo cáo từ người chơi Roblox về việc liên hệ không thích hợp giữa Castillo và người chơi chỉ 12 tuổi, nhưng chỉ đến khi một cô gái 15 tuổi mà anh ta đã săn đuổi biến mất khỏi nhà, FBI mới bắt được Castillo.

Castillo hiện đang phải chịu án 15 năm tù vì lôi kéo và lạm dụng tình dục trẻ em.

Quy mô của vấn đề và công việc cần thiết để giải quyết vấn đề “kẻ xâm hại” mà Bloomberg gọi là “vô cùng lớn”. Roblox lọc 50.000 tin nhắn chat mỗi giây giữa hàng triệu người dùng đồng thời, hầu hết trong số họ đều dưới 18 tuổi. Để làm điều đó, nền tảng này có 3000 người kiểm duyệt, nhưng phần lớn công việc dựa vào trí tuệ nhân tạo.

Bloomberg đã nói chuyện với nhân viên kiểm duyệt Roblox, họ cho biết họ cảm thấy quá tải, hàng trăm báo cáo về vấn đề an toàn trẻ em được gửi đến hàng ngày.

Báo cáo cho rằng Roblox đang đặt sự phát triển trước an toàn người chơi, khi công ty đặt mục tiêu đạt tổng số người dùng hàng tỷ người mỗi ngày (Roblox hiện có khoảng 100 triệu người dùng hôm nay).

Trả lời trong báo cáo, quản lý an toàn chính của Roblox, Matt Kaufman, từ chối bình luận về các trường hợp cụ thể, nhưng cho biết an toàn và văn minh là “nền tảng”.

“Chục triệu người mọi lứa tuổi có trải nghiệm an toàn và tích cực trên Roblox mỗi ngày,” Kaufman nói.

Roblox đã liên tục phải đối mặt với những lời chỉ trích cho rằng họ không làm đủ để đảm bảo an toàn cho trẻ em trên nền tảng của mình. Đầu năm nay, Roblox cũng đã lên tiếng phản hồi về những ý kiến chỉ trích nhắm vào giám đốc điều hành studio Stefano Corazza liên quan đến vấn đề thanh toán cho trẻ em tạo game trên nền tảng này.

Roblox đã phản hồi về các thông tin đến từ bài báo của Bloomberg, họ cho rằng báo cáo không đưa ra bối cảnh đúng đắn về quy mô vấn đề an toàn người chơi so với kích thước của nền tảng.

Một phát ngôn viên của Roblox nói: “Một bài viết gần đây chứa những sự biểu hiện sai lệch về cách chúng tôi bảo vệ người dùng mọi lứa tuổi trên nền tảng và không phản ánh đầy đủ sự phức tạp của an toàn trẻ em trực tuyến và thực tế về trải nghiệm tích cực vượt trội mà hàng chục triệu người mọi lứa tuổi có trên Roblox mỗi ngày.”

Họ cung cấp một liên kết đến bài viết dài của quản lý an toàn chính của công ty, Matt Kaufman.