Nhà phát hành Marvel Rivals có động thái mới về lỗi cấm người chơi

Sau giai đoạn beta thành công vào đầu năm 2024, Marvel Rivals, tựa game bắn súng nhiều người chơi của NetEase, đã nhanh chóng trở thành một hiện tượng. Mùa 1 của trò chơi sắp ra mắt với nhiều nội dung mới hấp dẫn.

• Sword Art Online Fractured Daydream chào đón Fuuka Shinozaki trong Season 2

• Eternal Strands: Trải nghiệm sớm siêu phẩm game mới nhất

Một trong những lý do khiến Marvel Rivals “ghi điểm” ngay từ đầu là trò chơi hoạt động ổn định, ít gặp lỗi. So với những tựa game cùng thể loại, việc ra mắt “mượt mà” không phải lúc nào cũng được bảo đảm, như trường hợp của Overwatch 2 từng gặp nhiều vấn đề về máy chủ và đăng nhập vào ngày ra mắt. Tuy nhiên, Marvel Rivals cũng không tránh khỏi những lùm xùm, gần đây nhất là vụ việc cấm nhầm người chơi.

Gian lận trong các trò chơi như Marvel Rivals luôn là một vấn đề “nóng”, và các studio phải dành nhiều thời gian và công sức để xử lý những người chơi gian lận. Tuy nhiên, trong trường hợp của Marvel Rivals, một số người chơi sử dụng phần mềm tương thích như CrossOver lại bị nhầm lẫn là gian lận và bị cấm oanh. Các phần mềm tương thích này cho phép người chơi chạy game trên những hệ điều hành không được hỗ trợ. Sau khi bị cấm nhầm, nhiều người chơi đã phản ánh với NetEase.

NetEase “sửa sai” và xin lỗi

Community Manager James has made a statement regarding false positive bans that had been directed at players using compatibility layer programs like CrossOver to run Marvel Rivals on unsupported operating systems. These bans have been identified and lifted. pic.twitter.com/Ch59Rahkrf

— Miller Ross (@mmmmmmmmiller) January 3, 2025

Trong một bài đăng trên kênh Discord chính thức của Marvel Rivals, một quản lý cộng đồng đã lên tiếng xin lỗi những người chơi bị ảnh hưởng và cho biết lệnh cấm đã được gỡ bỏ. NetEase cũng đã xác định được nguyên nhân gây ra lỗi này và điều chỉnh hệ thống để tránh những trường hợp tương tự trong tương lai. Người chơi nào cho rằng mình bị cấm nhầm có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua menu trong game hoặc trên Discord để được giải quyết.

Bên cạnh vấn đề cấm nhầm, Marvel Rivals còn gặp phải một lùm xùm khác liên quan đến việc sử dụng bot (người chơi ảo). Theo phát hiện của người chơi, sau khi thua ít nhất 2 trận, họ sẽ được đưa vào một sảnh chơi với bot, trong đó có cả người chơi thật và AI mà không có bất kỳ thông báo nào. Điều này đã gây ra nhiều tranh cãi trong cộng đồng. Một số người cho rằng việc này là chấp nhận được vì nó chỉ diễn ra trong các trận đấu Quickplay, trong khi những người khác lại cho rằng nó ảnh hưởng đến tính cạnh tranh của trò chơi.