Ubisoft bị tố ‘âm thầm’ thu thập dữ liệu người chơi trong game offline?

Một cơ quan bảo vệ dữ liệu của Áo, được biết đến với tên gọi Noyb, vừa đệ đơn khiếu nại lên cơ quan chức năng, cáo buộc gã khổng lồ ngành game Ubisoft, đứng sau các thương hiệu đình đám như Assassin’s Creed và Far Cry, đang bí mật thu thập dữ liệu người chơi ngay cả khi họ chơi các tựa game một người chơi (single-player), trong khi “không có cơ sở pháp lý hợp lệ” nào cho hành động này.

• Overwatch 2 chuẩn bị thay đổi map Stadium dựa trên phản hồi cộng đồng

• FPS Zombie theo lượt bất ngờ đổ bộ PS4 & Xbox One sau một năm 'im hơi lặng tiếng'

Noyb, tổ chức nổi tiếng với các hoạt động bảo vệ quyền riêng tư người dùng, đang dựa vào Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) của Liên minh châu Âu để đối đầu với hành vi mà họ cho là thu thập dữ liệu bất hợp pháp này. Nếu đơn khiếu nại thành công và Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Áo tiến hành các biện pháp cưỡng chế, Ubisoft có thể phải đối mặt với mức phạt lên tới 92 triệu euro.

Noyb đã chính thức đệ đơn khiếu nại chống lại Ubisoft với cáo buộc hãng này đang ép buộc người dùng phải kết nối internet mỗi khi khởi động các tựa game chơi đơn. Điều đáng nói là tình trạng này xảy ra ngay cả khi bản thân trò chơi không hề có bất kỳ tính năng trực tuyến nào. Theo bài đăng gần đây từ Noyb, hành động này cho phép Ubisoft thu thập một lượng lớn dữ liệu không cần thiết về hành vi chơi game của người dùng. Cụ thể, công ty bị cáo buộc thu thập thông tin về thời điểm người chơi bắt đầu trò chơi, thời gian họ chơi game là bao lâu và khi nào họ tắt trò chơi.

Đáng chú ý hơn, ngay cả sau khi người khiếu nại trực tiếp đặt câu hỏi về lý do tại sao họ bị buộc phải trực tuyến, Ubisoft đã không tiết lộ bất kỳ lời giải thích thỏa đáng nào về vấn đề này. Noyb nhấn mạnh rằng, chiếu theo Điều 6(1) của GDPR, dường như không có bất kỳ cơ sở pháp lý hợp lệ nào để Ubisoft tự do thu thập dữ liệu người dùng một cách ngẫu nhiên như vậy.

Toàn bộ báo cáo chi tiết của Noyb có thể được đọc tại đây.

Noyb cáo buộc rằng người dùng không hề đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ, vì “hoạt động xử lý chỉ hợp pháp khi nó thực sự cần thiết”.

Liên quan

The Crew 2: Chế độ chơi offline sắp được Ubisoft đưa vào thử nghiệm từ tuần sau

Người hâm mộ của tựa game đua xe thế giới mở The Crew 2 chuẩn bị đón nhận một tin tức đáng chú ý. Mới đây, Ubisoft Ivory Tower đã chính thức thông báo về việc thử nghiệm chế độ chơi offline (ngoại tuyến) cho trò chơi này, dự kiến bắt đầu từ ngày 30 […]

Một trong những luật sư của Noyb đã giải thích rõ hơn về vấn đề này:

“Các trò chơi điện tử có giá không hề rẻ – nhưng điều đó không ngăn cản các công ty như Ubisoft ép buộc khách hàng của họ chơi các trò chơi ngoại tuyến ở chế độ trực tuyến một cách không cần thiết, chỉ để họ có thể kiếm thêm tiền bằng cách theo dõi hành vi của người dùng. Hành động của Ubisoft rõ ràng là bất hợp pháp và phải bị dừng lại.”

Đội ngũ pháp lý của Noyb ước tính rằng Ubisoft có thể phải đối mặt với khoản tiền phạt lên tới 92 triệu euro (tương đương 104 triệu đô la Mỹ) nếu Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Áo (DSB) đưa ra các biện pháp trừng phạt đối với công ty có trụ sở tại Pháp này. Đơn khiếu nại cũng yêu cầu Ubisoft “xóa tất cả thông tin cá nhân đã được xử lý mà không có cơ sở pháp lý hợp lệ”.

Đây chắc chắn là một động thái đầy tham vọng của Noyb trong việc bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng.

Hiện tại, giới truyền thông đã liên hệ với Ubisoft để tìm kiếm phản hồi về vụ việc này và sẽ cập nhật thông tin đến độc giả ngay khi có phản hồi chính thức từ hãng game.