Vì sao PSN sập? Giải mã sự cố mạng PlayStation Network

Vào ngày 8/2, mạng PlayStation Network (PSN) bất ngờ gặp sự cố, khiến hàng chục triệu game thủ trên toàn thế giới không thể truy cập dịch vụ trực tuyến. Tình trạng gián đoạn này không chỉ ảnh hưởng đến chế độ chơi mạng mà thậm chí còn khiến nhiều người không thể chơi game đơn lẻ nếu họ sở hữu bản kỹ thuật số.

• Bất chấp dự đoán, Captain America: Brave New World vẫn hút khách?

• Koei Tecmo Holdings bổ nhiệm Hisashi Koinuma làm CEO và chủ tịch mới

Sự cố kéo dài nhiều giờ trước khi Sony khôi phục hệ thống, làm dấy lên câu hỏi: Vì sao PSN lại bị sập?

Sony nói gì về việc PSN ngừng hoạt động?

Sau khoảng 20 giờ gián đoạn, nhóm truyền thông của PlayStation đã đưa ra thông báo chính thức:

“Các dịch vụ mạng đã được khôi phục hoàn toàn sau một sự cố vận hành. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và cảm ơn cộng đồng đã kiên nhẫn. Tất cả thành viên PlayStation Plus sẽ tự động nhận thêm 5 ngày sử dụng dịch vụ.”

Tuy nhiên, lời giải thích của Sony không thực sự cụ thể. “Sự cố vận hành” có thể ám chỉ nhiều vấn đề khác nhau, từ lỗi phần cứng máy chủ, tình trạng quá tải hệ thống, cho đến chứng nhận bảo mật bị hết hạn, khiến dịch vụ bị gián đoạn.

Điều chắc chắn là đây không phải một cuộc tấn công mạng có chủ đích, cũng không phải lỗi do con người – hoặc nếu có, Sony có lẽ cũng sẽ không công khai thừa nhận.

Làm gì khi PSN bị sập?

Nếu một ngày bạn bật PS4 hoặc PS5 lên mà không thể kết nối với PlayStation Network, đừng vội hoang mang. Dưới đây là một số bước bạn có thể thử để khắc phục vấn đề:

• Kiểm tra trạng thái máy chủ PSN trên trang web chính thức của Sony.
• Khởi động lại console để đảm bảo không có lỗi hệ thống tạm thời.
• Tắt và bật lại nguồn máy (power cycle) bằng cách rút điện khoảng 10 giây rồi khởi động lại.
• Đăng nhập bằng tài khoản khác để xem vấn đề có nằm ở tài khoản chính không.
• Kiểm tra gói đăng ký PS Plus để đảm bảo tài khoản của bạn vẫn còn hiệu lực.
• Khởi động lại router hoặc thử kết nối với một mạng internet khác.

Nếu đã thử mọi cách mà vẫn không thể vào PSN, rất có thể đây là sự cố từ phía Sony và bạn chỉ còn cách chờ hệ thống được khắc phục.