Game thủ Pokémon GO bức xúc với bản cập nhật avatar mới trong game

Bản cập nhật mới nhất của Pokémon GO đang tạo nên làn sóng tranh cãi dữ dội trong cộng đồng người chơi. Ngay cả những người tham gia thử nghiệm cũng tỏ ra bất ngờ trước những thay đổi được áp dụng, với lo ngại rằng bản cập nhật này được phát hành vội vàng và có thể thiếu đi những chỉnh sửa hoàn thiện cần thiết.

• VALORANT: Bản đồ xoay vòng nhàm chán khiến người chơi mất hứng thú

• Sau 2 phần phim trên cả thảm họa, Zack Snyder cho biết là Rebel Moon 3 vẫn vừa được triển khai

Nhiều ý kiến cho rằng giao diện mới trông rối mắt và khó sử dụng, trong khi hệ thống tùy chỉnh mới lại hạn chế và thiếu tính sáng tạo. Thêm vào đó, một số người chơi còn lo lắng rằng bản cập nhật này sẽ không nhận được những cập nhật lớn trong tương lai.

Một người chơi thử nghiệm beta ẩn danh cho Niantic đã chia sẻ góc nhìn của họ về quá trình phát triển tính năng thay đổi avatar trong Pokémon GO. Họ bày tỏ lo ngại về thời gian thử nghiệm ngắn ngủi (chỉ vài tháng) cho một bản cập nhật mà nhiều người chơi gọi là “thảm họa” về mặt hình ảnh, cũng như sự thiếu thông tin rõ ràng từ Niantic về kế hoạch tương lai cho tính năng này.

Theo chia sẻ của một người chơi đã tham gia nhóm phản hồi của Niantic từ hai năm nay, các bảng câu hỏi khảo sát về cập nhật avatar được gửi đi vào đầu năm 2023. Bản beta đầy đủ được triển khai cho một số người chơi chọn lọc cách đây 3-4 tháng. Sau đó, vào tháng 3, một bài kiểm tra chơi rộng hơn được phát hành trực tiếp trong ứng dụng Pokémon GO. Làn sóng phàn nàn công khai đầu tiên về những thay đổi này xuất hiện sau đó, yêu cầu Niantic xem xét lại. Tuy nhiên, thông tin nội bộ cho biết Niantic đã thực hiện “ít cải tiến hoặc thay đổi rất nhỏ so với phiên bản beta” so với phiên bản hiện tại.

Nhiều game thủ trong nhóm phản hồi bày tỏ sự bất ngờ khi ngày ra mắt tính năng mới được công bố cùng bản cập nhật Rediscover Yourself, nhất là khi nó còn trong giai đoạn “beta chưa hoàn thiện”. Dot Esports trước đó đã đưa tin Niantic nhận thức được phản ứng tiêu cực về thay đổi avatar trong Pokémon GO và đang “xem xét nghiêm túc phản hồi từ người chơi”.

Dựa trên thông tin và trao đổi thêm với JRESeawolf, có khả năng Niantic đã triển khai thử nghiệm tính năng thay đổi avatar trong thời gian ngắn để đáp ứng deadline nội bộ thay vì tập trung hoàn thiện tính năng dựa trên phản hồi người dùng.

Thông tin nội bộ cho thấy Niantic không có kế hoạch phát triển thêm hệ thống avatar. Một nguồn tin ẩn danh cho biết Niantic không yêu cầu thêm nghiên cứu hay phản hồi về hệ thống này. Điều này đồng nghĩa với việc các nhà phát triển chỉ tập trung sửa lỗi cho avatar thay vì thực hiện những thay đổi lớn. Nhóm người chơi cũng bày tỏ sự thất vọng về tình trạng hiện tại và cách Niantic xử lý bản cập nhật, với một người dùng chia sẻ rằng họ “xấu hổ” khi tham gia thử nghiệm vì kết quả không như mong đợi.

Vì lượng phản ứng tiêu cực quá lớn và nhiều lỗi xuất hiện sau bản cập nhật, nhóm phản hồi game đã tập trung thu thập các ý kiến và vấn đề cụ thể liên quan đến avatar, sau đó gửi đến bộ phận liên quan để xử lý. Tuy nhiên, không có gì đảm bảo rằng những phản hồi này sẽ được giải đáp. Theo một người thử nghiệm ẩn danh, hệ thống phản hồi của Niantic, được cho là, đã trở nên thiên vị trong những tháng gần đây, ngay cả đối với việc sử dụng nội bộ.

Ban đầu, nhân viên Niantic thường xuyên trao đổi với người chơi để thu thập phản hồi và thử nghiệm nội dung mới. Tuy nhiên, theo thời gian, tần suất giao tiếp giảm dần. Lý do được cho là do nhân viên Niantic thất vọng vì ban quản lý cấp cao thường xuyên điều chỉnh dữ liệu nghiên cứu để phù hợp với ý đồ của họ, dẫn đến việc thử nghiệm không đầy đủ. Một người thử nghiệm ẩn danh chia sẻ: “Thật đáng tiếc cho nhân viên Niantic khi phải làm việc trong môi trường như vậy.”

Một game thủ Reddit cho biết họ từng tham gia nhóm thử nghiệm cho game khác, nơi nhà phát triển thu thập ý kiến nhưng lại bỏ qua phản hồi của nhóm khi ra mắt bản cập nhật. Điều này khiến nhiều người lo ngại về khả năng quay lại hình đại diện cũ trong Pokémon GO, cũng như việc thiếu các bản cập nhật cải thiện cho mô hình mới.

Tuy nhiên, điều này không đồng nghĩa với việc phủ nhận tính chính xác của báo cáo trước đó. Niantic hoàn toàn có thể vẫn đang tiếp thu phản hồi tiêu cực một cách nghiêm túc. Ít nhất, chúng ta đã có được cái nhìn rõ ràng hơn về cách thức bản cập nhật và phản hồi ban đầu được xử lý trước khi ra mắt chính thức, dù điều đó có thể vẽ nên một bức tranh đáng lo ngại về sự thiếu đồng bộ trong cách hoạt động giữa nhóm phát triển và ban quản lý Niantic.

Một game thủ bày tỏ sự thất vọng tràn bờ khi đọc thông báo: “Dường như những gì chúng tôi chia sẻ, mong muốn và trải nghiệm trong game, dù là nhỏ nhất, đều không hề được Niantic quan tâm. Ngay cả những người chơi có liên hệ trực tiếp với nhà phát hành cũng không được lắng nghe ý kiến.”

Gamelade đã liên hệ Niantic để bình luận về báo cáo này và các báo cáo trước đó, nhưng không nhận được phản hồi.